पीएनबी की ओर से ग्राहक संपर्क कार्यक्रम का आयोजन

दुर्गापुर : विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के अवसर पर मंगलवार को दुर्गापुर, सिटी सेंटर स्थित पंजाब नेशनल बैंक, अंचल कार्यालय की ओर से “ग्राहक संपर्क कार्यक्रम” आयोजित किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता अंचल प्रमुख प्रबीर कुमार ताह ने की।

कार्यक्रम की शुरुआत में अंचल प्रबंधक ताह, एमसीसी प्रमुख बुद्धदेव साहा एवं अंचल जोखिम प्रबंधन केन्द्र प्रमुख सुभाष चन्द्रा मिश्रा ने बैंक के प्रतिष्ठित ग्राहकों को पुष्पगुच्छ एवं शॉल से सम्मानित किया।

विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर अपने विचार रखते हुए मुख्य प्रबंधक (विपणन) सुमन कुमार सिंह ने उपभोक्ता के रूप में बैंक ग्राहकों के अधिकार, बैंक द्वारा प्रदत्त सेवाएं एवं बैंक उत्पादों की विशेष कर थीम ‘फेयर डिजिटल फाइनांस’ के परिप्रेक्ष्य में बैंक के डिजिटल उत्पाद जैसे- पीएनबी वन ऐप, ऑनलाइन अकाउंट ओपनिंग एवं डिजिटल केवाईसी प्रकिया, क्यूआर कोड स्कैनिंग कर बैंक ऋण आवेदन प्रक्रिया की जानकारी दी।

कार्यक्रम को सम्बोधित करते हुए अंचल प्रबंधक ताह ने कहा कि अपने ग्राहकों के अधिकारों के प्रति बैंक सजग है। हमारी पूरी टीम अपने ग्राहकों को निर्धारित समय सीमा के अंदर शिकायतरहित बेहतर सेवा उपलब्ध कराने के लिए प्रयासरत है। ग्राहकों से प्राप्त फीडबैक, सुझाव हमें समय की मांग के अनुरूप और बेहतर करने को प्रेरित करता है।

इस दौरन अंचल कार्यालय के समस्त विभागों के कार्यपालक अधिकारी उपस्थित रहे। अंत में सहायक महाप्रबंधक आबिद सिद्दिकी ने कार्यक्रम उपस्थित प्रतिष्ठित ग्राहकों को धन्यवाद ज्ञापित किया। कार्यक्रम संयोजन एवं संचालन प्रबंधक राजभाषा आनन्द कुमार मिश्र ने किया।